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正阳县工商联开通微信服务平台服务非公经济人士

发布时间:2014/11/12 16:38:06
  近日,为加强工商联与非公经济人士沟通联系,及时反映工商联工作和非公企业发展情况,加大信息资源共享力度,更好地服务民企发展,正阳县工商联开通了非公经济人士“微信服务平台”。该平台由微信社区、企业管理、人物风采、信息资讯等几大板块组成,以服务非公经济人士为宗旨,通过发布每日精品信息,即时接受微友咨询,定向发送提示信息,及时介入舆论引导等工作方式开展工作。
  一、创新理念,渐推渐进。该县从创新工作理念出发,推进微信的长远发展。一是紧扣实现好、维护好、发展好非公经济人士利益的工作理念,以服务精神为内核,以非公经济人士满意为目标导向开展微信建设工作。二是安排专职宣传人员担任微信管理员,在做好微信及时性、亲切感的基础上,对通过微信发布(传递)内容进行审核把关,确保内容的权威性和严肃性。三是把微信的运行纳入到日常工作中来,在平常做好对非公经济人士反映问题及时解答的同时,定期对微信反映内容进行统计分析,研究制定微信建设管理规范,明确管理人员操作流程、职责分工、工作纪律,确保微信建设工作有效开展。
  二、把控舆情,正面引导。针对非公经济人士思想活跃,交流中易通过微渠道在小群体间宣泄感情的情况,充分利用微信的传播效应,努力引导舆论的正面传播。一是把微信作为发布新闻、辟除谣言、消除误解的又一官方平台,第一时间发布权威声音,引导非公经济人士理性思考,挤压不实炒作和谣言传播空间,为工作赢得主动权。二是通过与非公经济人士实时在线点与点的交流,对发现的企业维权、矛盾隐患,深入跟进了解,及时做好、矛盾化解。三是通过微信及时发布工作动态、信息资讯,宣传社会正能量,全方位展示正阳经济发展的优势以及投资亮点。
 三、践行理念,构建和谐。利用微信倾听非公经济人士的微声音,通过微信对话拉近与非公经济人士距离,努力构建和谐政企关系。一是针对微信提出的业务咨询、困难求助,工作人员在线一一详细解答,为企业排忧解难。二是对微信网友的微信留言涉及非公经济建设等方面的内容,积极做好解释和回复工作。对广大微信网友所提出的问题,均在第一时间将情况反馈给网友,实现了件件有回复、事事有回音。三是把工商联工作置于更广泛的群众监督评议之下,诚恳接受微信网民的点评。积极邀请微信网友对工商联工作情况、队伍形象、进行评议打分,不断提升工作水平。
截止目前,该公众平台开放以来,共收到回复信息1566条,其中订阅信息1135条,反馈与建议431条,另外,通过微信平台发出了为困难大学生捐资助学的倡议,目前已收到企业捐款20万元,受到了社会广泛好评。